Bestel hier regelmatig en altijd goede service en snelle levering. Leuk om te zien dat deze nu ook op budgetspelen is. Scheelt weer uitzoektijd.

Algemeen:100%

Verzending:100%

Communicatie:100%

Snel verzonden, leuke persoonlijke touch, zeker een aanrader!

Algemeen:90%

Verzending:100%

Communicatie:100%

's Ochtends besteld en een paar later al verzonden. Per abuis hadden ze het naar het factuuraders in plaats van verzendadres gestuurd. Dat realiseerde ik mij pas toen ik een "we hebben u gemist" van DHL in de bus vond.
Aangezien de instructies op het kaartje niet werkte van DHL om de bezorgoptie te wijzigen, stuurde ik een (wat geïrriteerde) mail naar Spelbaron. Ik kreeg keurig een linkje terug van hun waarop ik wel de bezorgoptie kon wijzigen. Daarbovenop nog €10 retour wat ik wat overdreven vergoeding vond.

Hier ook een persoonlijk berichtje bij de bestelling en verder keurig verpakt.

Helemaal goed dus

Algemeen:100%

Verzending:100%

Communicatie:100%

Voor 10:00 besteld, binnen een half uur een mail dat mijn track en trace was aangemeld bij DHL. Pakket netjes op tijd ontvangen.

Leuke handgeschreven persoonlijke noot op de pakbon.

Algemeen:100%

Verzending:100%

Communicatie:100%

Bestelling is snel geleverd, prima communicatie over de bestelling en alles was netjes verpakt.

Ook hier een handgeschreven bericht op de bon en als erg leuk extraatje een gratis uitbreiding.

Algemeen:100%

Verzending:100%

Communicatie:100%

Ik heb besteld: robinson crusoe
Aantal dagen tot bezorging: 5
Mijn ervaring: prima prijzen, verpakking en service. Het duurt echter veel langer dan nodig tot artikelen verzonden en geleverd worden. Artikelen blijven van donderdagavond tot maandagavond op aangemeld voor verzending staan, bij beide bestellingen.

Algemeen:90%

Verzending:30%

Communicatie:70%

Ik heb besteld: Lords of Hellas, Abyss, Champions of Midgard, Res Arcana, en meer...
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: Zeer goed. Webshop biedt ruime keuze, veel direct op voorraad. Artikelen worden goed verpakt verzonden. Ik weet niet of het aan mijn grote bestelling lag, maar ik kreeg er een leuk presentje bij. Met een aardig handgeschreven berichtje als finishing touch. Het gebeurt niet vaak dat een webwinkel mijn verwachtingen overtreft, maar De Spelbaron doet dat! Als ik dan toch nog een paar verbeterpuntjes moet noemen: de site is soms een beetje traag, en vergeet al na enkele uren je winkelmandje. Maar dat is alleen een probleem bij grote bestellingen.

Algemeen:100%

Verzending:100%

Communicatie:100%

Ik heb besteld: Takenoko e.a.
Aantal dagen tot bezorging: 2
Mijn ervaring:
Weer positief. Het spel was niet op voorraad en de eigenaar heeft het besteld bij zijn leverancier. Hij heeft me uitvoerig geïnformeerd en regelmatige statusupdates gegeven. Deze dagen reken ik niet mee bij aantal dagen tot bezorging. De enige vertraging die hierin meespeelt is net als bij mijn review van 15-04 het aantal dagen dat DHL wacht met ophalen van pakketten. De spelbaron zou hier betere afspraken over kunnen maken.
De vriendelijkheid van de emails, de extra geleverde service en het gunstige prijspeil maken dat ik ook een volgende keer weer eerst de spelbaron.nl check.

Algemeen:100%

Verzending:90%

Communicatie:100%

Ik heb besteld: ceylon, favelas, carpe diem
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: Uitstekend! Bij mijn laatste twee bestellingen werd het de volgende dag al bezorgd. Communicatie is vriendelijk en de prijzen ontzettend scherp. Goed bezig deze shop! Welverdiend een topscore.

Algemeen:100%

Verzending:100%

Communicatie:100%

Ik heb besteld: Codenames, Arkham Horror en andere games
Aantal dagen tot bezorging: 2
Mijn ervaring:
Erg positief: Vóór het versturen werd contact met mij opgenomen omdat de laatste doos die de spelbaron had liggen licht beschadigd was: Ik kon kiezen of ik wilde wachten op een nieuwe, of met korting de beschadigde doos wilde hebben.
Dit is de service die je wil!
Sommige online bedrijven zouden een beschadigde doos toesturen in de hoop dat er geen klacht komt.
Naast deze top service ook nog een goede prijs! Ik ga hier beslist terugkomen!

Algemeen:100%

Verzending:100%

Communicatie:100%

Ik heb besteld: Escape: Rise from Atlantis
Aantal dagen tot bezorging: 2
Mijn ervaring: Was prima, leuke persoonlijke noot op de factuur en goed verpakt.

Algemeen:100%

Verzending:100%

Communicatie:100%

Ik heb besteld: Stella Dixit, Onitama Shadow and Light, Scout (Oink)
Aantal dagen tot bezorging: 2
Mijn ervaring: Alles wat je verwacht van een goede webwinkel, met speciale vermelding voor de manier waarop de bestelling ingepakt was, waarvoor complimenten. Volledig shockproof met grof gekreukeld papier en dus geen polystyreen pinda’s of plastic bubbels.

Algemeen:100%

Verzending:100%

Communicatie:100%

Winkel is nog steeds dicht, vanwege ziekte.

Algemeen:90%

Verzending:90%

Communicatie:100%